FAQ (Domande Frequenti)

1) Quali opzioni commerciali sono previste per l’utilizzo del software?

La piattaforma EasyPlan Web può essere utilizzata con la seguente opzione:

  1. la soluzione clouding, che consiste nell’utilizzo con deposito data base presso una server farm internazionale;

2) Quali sono i requisiti minimi di sistema necessari per l’utilizzo di EPW? E quali gli strumenti necessari?

Per l’utilizzo è sufficiente un PC con accesso a Internet tramite un browser di navigazione (ad es. Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome) con plug-in Flash Player 10x o successivi.

La risoluzione minima consigliata dello schermo è di 1366×768 pixel. E’ possibile accedere ad EPW anche attraverso apparecchi mobili, smartphone e tablet, purché dotati di browser con Flash Player installato.

Sono attualmente supportate sia piattaforme Linux-based che Microsoft che Android.

In caso di acquisto della licenza, invece, occorre depositare i dati su un server avente le seguenti caratteristiche:

  • Sistema Operativo Windows Server 2008 R2 Standard
  • DBMS SQL Server 2008 R2
  • Processore del tipo Xeon Dualcore 2,4 Ghz
  • RAM 8-10 GB

3) In caso di sistemi preesistenti, è necessario reinserire tutti gli archivi o è possibile una migrazione?

È possibile migrare i dati da qualsiasi sistema preesistente, previa analisi della struttura dati.

4) È possibile interfacciare EPW con altri sistemi in uso (per paghe, contabilità, etc.)?

EPW si interfaccia con altri sistemi, in particolare con software paghe e contabilità, tramite tracciati.

È possibile eventualmente implementare un middleware per sincronizzare i dati.

5) Quali garanzie ci sono per la sicurezza informatica?

I dati possono risiedere su un server di vostra proprietà, nel caso di acquisto di licenza, o su un server esterno certificato, che garantisce elevati standard di sicurezza, nel caso di soluzione clouding.

In ogni caso, la gestione del dato è garantita da criteri di protezione SSL (Secure Socket Layer) con certificato proprietario.

6) EPW prevede l’installazione?

EPW è un’applicazione web-based e pertanto, per il suo utilizzo, non necessita di installazione ma semplicemente di una connessione ad Internet tramite un qualsiasi browser.

Nel caso di acquisto di una licenza è invece necessario, solo inizialmente, installare l’applicativo ed il data base su un server proprietario.

7) È possibile effettuare personalizzazioni?

Sì, è possibile concordare qualsiasi personalizzazione per rendere il prodotto più rispondente alle vostre esigenze.

8) È prevista l’assistenza? Quanto costa?

L’assistenza è sempre prevista. Dal punto di vista economico occorre distinguere tra l’utilizzo in clouding del software, in cui l’attività di assistenza è compresa nel canone mensile di utilizzo, e l’ipotesi di acquisto della licenza, in cui l’assistenza viene inclusa nel canone annuo di manutenzione.

9) Esistono aggiornamenti per EPW? Quanto costano?

Il software viene aggiornato periodicamente senza alcun costo aggiuntivo, per ragioni sia normative (ad es. nuovo CCNL, nuove aliquote IVA) sia funzionali (ad es. nuove implementazioni).

Per usufruire degli aggiornamenti è sufficiente svuotare la cache del browser.

10) Come funziona un eventuale recesso dal contratto?

Nel caso di acquisto di licenza il recesso può essere esercitato almeno 60 giorni prima della scadenza del canone annuo di manutenzione. Nel caso di soluzione clouding, il recesso può essere esercitato in qualsiasi momento con un preavviso di due mesi.