Modulo Operativo Turni – Pulizie e Facility Management

EPW Servizi serve alle imprese di Pulizie e Facility Management per gestire le proprie risorse umane e riesce ad integrare in un unico sistema i dati sulle persone e sulle postazioni di lavoro.

Una volta accettati i ticket provenienti dall’Ufficio Commerciale, nel modulo operativo è possibile organizzare i servizi da svolgere in turni, rispettando le indicazioni relative alla durata contrattuale, agli orari ed alle ubicazioni associate.

In ogni momento è possibile modificare i servizi su richiesta (anche improvvisa) della clientela oppure aggiungere un servizio temporaneo (richiesto da un soggetto non ancora cliente dell’azienda). Le modifiche agli accordi contrattuali effettuate dall’Ufficio Operativo generano un ticket automatico all’Ufficio Commerciale, che avrà sempre sotto controllo le modalità con cui vengono svolti i servizi ai clienti, anche ai fini della fatturazione.

Dipendenti sui servizi

La generazione dei turni di lavoro dei dipendenti è una delle sfide organizzative più interessanti ed allo stesso tempo delicate per rendere efficace l’attività dell’azienda sul territorio.

Il problema è molto complesso, sia per il grande numero di variabili da gestire in relazione ad una serie di requisiti obbligatori che devono essere rispettati (ad esempio orario di lavoro, lavoratori a tempo parziale, ROL, ferie e malattie, vincoli organizzativi interni, straordinario e lavoro supplementare, lavoro notturno), sia per l’esigenza di considerare le esigenze dei singoli lavoratori in merito all’organizzazione dei turni di lavoro (ad esempio fattori sociali e formazione, propensioni e attitudini, eventuali turni preferenziali).

Elaborazione automatica dei turni di lavoro

EPW Servizi per Pulizie e Facility Management ha sviluppato un modulo di elaborazione automatica dei turni in grado sia di organizzare il più possibile in automatico il processo di schedulazione dei turni di lavoro sia di integrarsi con le inevitabili modifiche che le aziende hanno la necessità di apportare.

Schemi di turnazione

E’ anche possibile definire, nell’ambito delle Pulizie, profili di turnazione ciclici e ripetibili nel tempo, generati in automatico, che rendano più agevole la pianificazione dei turni dei dipendenti.

Controlli sulla turnazione

Un aspetto gestito con particolare attenzione è quello di rendere l’utente sempre consapevole della programmazione dei turni di lavoro.

Infatti, quando alcuni vincoli non vengano rispettati, ad esempio viene superato il numero di ore ordinarie di lavoro contrattualmente previste o non non viene rispettato il numero minimo di ore di riposo tra un turno e il successivo, EPW informa chi pianifica i turni, attraverso degli alert, circa il livello di infrazione.

In questo modo l’utente può decidere se e come modificare i turni avendo piena coscienza della situazione.

E’ anche possibile verificare, attraverso un “protocollo di bilanciamento”, che ci sia una distribuzione equa dei turni tra i dipendenti (turni diurni e notturni, sui diversi servizi, festivi lavorati, ecc.).