La gestione dell’utente prevede: l’anagrafica dell’utente, la segmentazione del cliente, informazioni contabili.
Per ogni utente possono essere inseriti uno o più contratti gestibili durante la loro intera durata, permettendo di tenere traccia dello storico delle informazioni.
Questo permette di tenere traccia dello storico delle informazioni. Per ogni contratto con uno o più servizi da erogare ci sono due tipi di informazioni:
- di carattere operativo: per definire come il servizio deve essere erogato
- di carattere amministrativo: quali condizioni attuare nel rapporto con l’utente (ad esempio tariffa, Iva, modalità di pagamento)
Tramite il sistema i contratti sono condivisi in EasyPlan ed è possibile gestire la fatturazione di un servizio condivisa tra utente, Comune e Asl, anche in automatico.
È disponibile anche uno scadenziario per contratti, rinnovi, polizze, e si evitano errori umani grazie alla possibilità di verificare eventuali incoerenze.