Il portale clienti nasce con l’obiettivo di mettere in rapida comunicazione l’azienda con il proprio cliente e con le sue esigenze, permettendo di rispondere in modo immediato.
Grazie a un’interfaccia intuitiva è di facile utilizzo e può prevedere diverse sezioni.
Il cuore del portale è rappresentato dalla sezione richieste, in cui l’utente si trova di fronte a tutti i servizi concordati con il fornitore e può effettuare le richieste di servizio necessarie in un determinato momento.
Ad esempio, il cliente può richiedere a un istituto o all’azienda servizi aggiuntivi personalizzati e variazioni rispetto a quelli esistenti. In tempo reale si può controllare lo stato della richiesta e l’esito, attraverso delle notifiche l’aggiornamento è costante.
VANTAGGI
- Il cliente ha la possibilità di richiedere un servizio e vederlo erogato in tempi brevi
- verificare gli accordi
- visualizzare le fatture emesse nella sezione amministrativa
- possibilità di personalizzare la richiesta con messaggi di testo editabili